AI Skill MartKhám phá skillLệnhChương trìnhHọcSkill là gì?
 
← Về danh sách

Thấu hiểu khách hàng (Empathy Engine)

Skill nghiên cứu giúp bóc tách nỗi đau, khát khao, độc thoại nội tâm và ngôn ngữ của khách hàng lý tưởng trước khi viết copy.

Marketing · SEONhập môn★ 704⑂ 70Điểm AI 6/10Cập nhật lần cuối: 30 thg 10, 2026

Làm được gì

Chỉ cần mô tả ngắn gọn sản phẩm/dịch vụ, Claude sẽ mổ xẻ khách hàng lý tưởng theo 4 trục:

  1. Danh tính & vai trò cốt lõi — họ thực sự là ai, mục tiêu chính là gì
  2. Nỗi đau sâu nhất (kịch bản ác mộng) — chính xác từ ngữ họ dùng, độc thoại nội tâm, những giải pháp từng thất bại, hệ quả cảm xúc
  3. Khát khao thầm kín (kết quả "đũa thần") — ý nghĩa cảm xúc và địa vị vượt trên lợi ích chức năng, điểm khiến họ thấy như tìm được "cheat code"
  4. Ngôn ngữ & thế giới quan — thuật ngữ, công cụ, KOL, niềm tin cốt lõi

Cuối cùng skill gợi ý các góc tiếp cận copy: Identity Trigger, Emotional Hook, Pattern Interrupt, phần thưởng dopamine.

Phù hợp với ai

  • Founder SaaS, người làm sản phẩm một mình cần làm rõ đối tượng trước khi viết landing page
  • Marketer chưa kịp phỏng vấn khách hàng, cần dựng chân dung giả định
  • Content writer thấy copy nhạt vì không rõ đang viết cho ai

Ví dụ sử dụng

  • "Tôi làm công cụ link building bằng AI, hãy phân tích pain point của khách hàng lý tưởng" → có ngay danh sách câu than phiền đúng giọng khách hàng
  • "Tìm 'kết quả đũa thần' và ý nghĩa cảm xúc của người mua template Notion" → tạo danh sách headline tiềm năng
  • "Dựa trên chân dung này, đề xuất 5 góc copy thiên về Pattern Interrupt"

· · · Hướng dẫn cài đặt · · ·

Dùng thử ngay, không cần cài

Dán đoạn dưới vào Claude là dùng được skill này mà không cần cài đặt.

Hãy đọc hướng dẫn trong tệp này và làm theo để giúp mình:
https://raw.githubusercontent.com/Illyism/seo-skills/HEAD/copywriting/understand-customers/SKILL.md

Mình muốn: (viết việc bạn cần ở đây)

Nếu Claude không mở được liên kết, hãy mở liên kết và copy nội dung vào rồi dán.

↓ Thấy hữu ích thì tải ZIP bên dưới và cài. Sau đó skill tự chạy, không phải dán lại mỗi lần.

Cài vào ứng dụng Claude (không cần terminal)
  1. Tải tệp ZIP bằng nút bên dưới.
  2. Trong Claude, mở Settings → Capabilities và bật 'Code execution and file creation'. (chỉ một lần)
  3. Vào Customize → Skills → + → 'Upload a skill' rồi tải tệp ZIP lên.
↓ Tải ZIP
Cài vào Claude Code

Để Claude làm — dán câu dưới đây vào Claude Code

Hãy cài skill mình tìm thấy trên AI Skill Mart.
Copy thư mục copywriting/understand-customers từ repo GitHub Illyism/seo-skills vào ~/.claude/skills/understand-customers/ của mình.
Sau khi cài xong, cho mình biết skill này làm được gì trong một câu.

Cài bằng lệnh thủ công

git clone https://github.com/Illyism/seo-skills.git /tmp/seo-skills && mkdir -p ~/.claude/skills && cp -r /tmp/seo-skills/copywriting/understand-customers ~/.claude/skills/

⚠ Đây là skill do người khác tạo. Hãy kiểm tra repo gốc trước khi cài.

  1. Mở Terminal.
  2. Tải repo: git clone https://github.com/Illyism/seo-skills.git /tmp/seo-skills
  3. Tạo thư mục skill: mkdir -p ~/.claude/skills
  4. Chép riêng skill này: cp -r /tmp/seo-skills/copywriting/understand-customers ~/.claude/skills/
  5. Khởi động lại Claude Code, rồi nói "phân tích pain point khách hàng cho sản phẩm của tôi" để kích hoạt.
  6. Nếu chưa chạy, kiểm tra file ~/.claude/skills/understand-customers/SKILL.md có tồn tại không.
Xem mã nguồn trên GitHub ↗