Nói chuyện với người dùng (hệ thống TAB)
Sổ tay dựng Hội đồng Cố vấn Kỹ thuật 30-50 lập trình viên, phỏng vấn định kỳ và biến lời họ nói thành định vị, roadmap và nội dung trang chủ.
Marketing · SEOTrung cấp★ 312⑂ 31Điểm AI 8/10Cập nhật lần cuối: 5 thg 10, 2026
Nó làm được gì
- Thiết kế TAB (Technical Advisory Board): 30-50 người đại diện cho mọi persona chạm tới sản phẩm, tách rõ người dùng và người trả tiền.
- Nhịp vận hành: 1:1 · 30 phút · mỗi tháng · khoảng 6 tháng, ghi hình có xin phép, tuyệt đối không demo hay bán hàng.
- Playbook tiếp cận: mẫu email tối đa 4 câu, mở đầu bằng vấn đề của họ; tỉ lệ phản hồi ~10% nên cần ~500 lượt liên hệ cho ~50 thành viên.
- Bộ 7 câu hỏi: "cây gậy thần", mức độ ảnh hưởng, "tại sao là lúc này"… và giới hạn nghiêm ngặt không quá 7 câu trong 30 phút.
- Khung phân tích: phân loại transcript vào 4 nhóm Pains / Gains / Jobs / Thay đổi môi trường, rồi dùng nhóm cuối làm "kẻ phản diện" trong thông điệp.
- Danh sách sai lầm thường gặp: phỏng vấn bạn bè, pitch giữa buổi, câu hỏi dẫn dắt, gửi hàng loạt, hỏi giải pháp.
Phù hợp với ai
- Founder làm dev-tool, API, open source nhưng chưa từng phỏng vấn người dùng thật
- Người làm marketing/PMM cho sản phẩm kỹ thuật có thông điệp "nghe hay mà chưa được kiểm chứng"
- Đội ngũ đang quyết roadmap bằng tranh luận nội bộ thay vì bằng dữ liệu phỏng vấn
Ví dụ sử dụng
- "Tôi muốn lập TAB cho công cụ CI của mình. Hãy tính số thành viên theo từng persona và viết 10 lời mời cá nhân hoá."
- "Đây là transcript buổi phỏng vấn. Hãy xếp vào bảng Pains/Gains/Jobs/Thay đổi môi trường và trích 3-5 câu nguyên văn mỗi nhóm."
- "Gợi ý 4 câu hỏi riêng cho bối cảnh sản phẩm của tôi, cộng với 3 câu mặc định, tổng không quá 7."
· · · Hướng dẫn cài đặt · · ·
Dùng thử ngay, không cần cài
Dán đoạn dưới vào Claude là dùng được skill này mà không cần cài đặt.
Hãy đọc hướng dẫn trong tệp này và làm theo để giúp mình: https://raw.githubusercontent.com/AIDevGTM/gtm-cofounder/HEAD/skills/03-talk-to-users/SKILL.md Mình muốn: (viết việc bạn cần ở đây)
Nếu Claude không mở được liên kết, hãy mở liên kết và copy nội dung vào rồi dán.
↓ Thấy hữu ích thì tải ZIP bên dưới và cài. Sau đó skill tự chạy, không phải dán lại mỗi lần.
Cài vào ứng dụng Claude (không cần terminal)
- Tải tệp ZIP bằng nút bên dưới.
- Trong Claude, mở Settings → Capabilities và bật 'Code execution and file creation'. (chỉ một lần)
- Vào Customize → Skills → + → 'Upload a skill' rồi tải tệp ZIP lên.
Cài vào Claude Code
Để Claude làm — dán câu dưới đây vào Claude Code
Hãy cài skill mình tìm thấy trên Claude Skill Mart. Copy thư mục skills/03-talk-to-users từ repo GitHub AIDevGTM/gtm-cofounder vào ~/.claude/skills/talk-to-users/ của mình. Sau khi cài xong, cho mình biết skill này làm được gì trong một câu.
Cài bằng lệnh thủ công
git clone https://github.com/AIDevGTM/gtm-cofounder.git /tmp/gtm-cofounder && mkdir -p ~/.claude/skills && cp -r /tmp/gtm-cofounder/skills/03-talk-to-users ~/.claude/skills/talk-to-users⚠ Đây là skill do người khác tạo. Hãy kiểm tra repo gốc trước khi cài.
- Mở Terminal.
- Tải repo:
git clone https://github.com/AIDevGTM/gtm-cofounder.git - Tạo thư mục skill:
mkdir -p ~/.claude/skills - Copy skill:
cp -r gtm-cofounder/skills/03-talk-to-users ~/.claude/skills/talk-to-users - Nên copy thêm các skill liên quan trong cùng repo:
who-is-this-for,positioning-and-story,value-prop-that-converts. - Khởi động lại Claude Code và thử nói: "Giúp tôi dựng hội đồng cố vấn kỹ thuật và phỏng vấn người dùng".
Xem mã nguồn trên GitHub ↗Giấy phép: MIT